Términos y Condiciones

Última actualización: 30 de junio de 2025

Por favor lea estos Términos y Condiciones detenidamente antes de utilizar Nuestra aplicación y Sitio Web. Al acceder a Nuestro Sitio Web y/o Aplicación (APP) concede su reconocimiento y aceptación de estos Términos y Condiciones. Estos Términos y Condiciones están sujetos a cambios por parte de Nosotros en cualquier momento a Nuestro exclusivo criterio. El uso de Nuestros Servicios (Sitio Web, aplicación y otros) constituye el reconocimiento y aceptación de estos Términos y Condiciones y de todas y cada una de sus adiciones y enmiendas.

Interpretación y definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos en la sección «Definiciones» a continuación. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

Definiciones

Para los efectos de estos Términos y Condiciones hemos adoptado las siguientes definiciones:

Reconocimiento

Estos son los Términos y Condiciones que rigen el uso de este Sitio Web y nuestra aplicación, el acuerdo que opera entre Usted y la Empresa. Estos Términos y Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios con respecto al uso de Nuestros Servicios. El acceso por parte de nuestros usuarios y el uso de “Nuestros Servicios” está condicionado a la aceptación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones.

Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que Acceden o Utilizan Nuestros Servicios, Usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones al hacer uso o acceder a Nuestros Servicios. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos y Condiciones, no podrá acceder u utilizar Nuestros Servicios.

Usted afirma que tiene al menos 18 años de edad, o es un menor emancipado, o cuenta con el consentimiento de sus padres o tutores, y es plenamente capaz y competente de asumir y cumplir las obligaciones establecidas en estos Términos y Condiciones, de cumplir las declaraciones y garantías establecidas en estos Términos y Condiciones, y de acatar y cumplir con estos Términos y Condiciones.

Su acceso y uso de Nuestros Servicios también está condicionado a Su aceptación y cumplimiento de la Política de Privacidad de la Empresa. Nuestra Política de Privacidad describe Nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de Su información personal cuando utiliza Nuestra aplicación o Sitio Web y le informa sobre Sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege. Por favor lea atentamente nuestra Política de Privacidad antes de utilizar Nuestro Servicios.

Acceso a Nuestros Servicios

Usted acepta usar “Nuestros Servicios” (Sitio Web y Aplicación” solo para los fines legales descritos con más detalle en la sección «Restricciones de uso» a continuación. Usted acepta no realizar ninguna acción que pueda comprometer la seguridad de la Aplicación y Sitio Web, hacer que sea inaccesible para otros o causar daños. Usted acepta no agregar, sustraer o modificar el Contenido, ni intentar acceder a ningún Contenido que no esté destinado a Usted. Usted acepta no utilizar Nuestros Servicios de ninguna manera que pueda interferir con los derechos de terceros. Para acceder a Nuestros Servicios o a algunos de los recursos que tenemos para ofrecerle, es posible que se le solicite que proporcione ciertos detalles de registro u otra información. Es una condición de Su uso de Nuestros Servicios que toda la información que proporcione sea verdadera, correcta y completa. Si nuestra Empresa cree que la información que proporciona no es verdadera, correcta o completa, tenemos el derecho de negarle el acceso a Nuestros Servicios o a cualquiera de sus recursos, y cancelar o suspender Su acceso en cualquier momento, sin previo aviso.

Restricciones de uso

Este Sitio Web y aplicación (Nuestros Servicios) se proporcionan únicamente para uso personal, no comercial, y/o para que pueda obtener información sobre Nuestra Empresa y los servicios que brindamos. No puede usar este Nuestros Servicios para ningún otro propósito, incluidos, entre otros, cualquier propósito comercial sin el consentimiento previo por escrito de Nuestra Empresa. Por ejemplo, no puede (y no puede autorizar a ninguna otra parte a) (i) compartir la marca, o (ii) encuadrar este Sitio Web o la Aplicación, o (iii) hacer un hipervínculo a este Sitio Web o la aplicación, sin el permiso expreso previo por escrito de un representante autorizado de Nuestra Empresa. A los fines de estos Términos y Condiciones, «compartir la marca» significa mostrar un nombre, logotipo, marca comercial u otro medio de atribución o identificación de cualquier parte de tal manera que sea razonablemente probable que dé al usuario la impresión de que esa otra parte tiene derecho a publicar, distribuir o mostrar Nuestros Servicios o el contenido accesible dentro del sitio web o la aplicación. Usted acepta cooperar con Nuestra Empresa para hacer que cese de inmediato cualquier marca compartida, encuadre o hipervínculo no autorizado.

Pagos

El pago se puede realizar a través de varios métodos de pago, como transferencias bancarias con tarjetas Visa, MasterCard, American Express o métodos de pago en línea, como PayPal, pagos en la aplicación de Apple Store y pagos en la aplicación de Google Play. Las tarjetas de pago (tarjetas de crédito o tarjetas de débito) están sujetas a controles de validación y autorización por parte del emisor de su tarjeta. Si no recibimos la autorización requerida, no seremos responsables de ningún retraso en la realización de su pedido.

Pagos recurrentes: suscripciones mensuales y anuales

Si ocurre un error al cobrar el pago recurrente del método de pago asociado con las suscripciones mensuales o anuales, la Empresa intentará cobrar el pago dentro de los siete (7) días posteriores a la fecha del cargo, y si la Empresa aún no puede cobrar el pago recurrente dentro de los siete (7) días posteriores a la fecha de cargo, se eliminará el acceso a la suscripción y la Empresa renunciará al derecho de cobrar ese pago recurrente perdido.

La Empresa cancelará esa suscripción y no intentará cobrar ningún cargo futuro sobre esa suscripción. Si el pago recurrente se cobra dentro de dicho período de siete (7) días, la suscripción se mantendrá activa y en consecuencia la Empresa continuará cobrando pagos recurrentes para esa suscripción.

Suscripciones con un período de prueba

Si no cancela una suscripción mensual o anual antes de que finalice el período de prueba (gratis o no), la Empresa cobrará el pago total de la suscripción (mensual o anual) después de que finalice el período de prueba. Por ejemplo, para una suscripción anual con una prueba de siete (7) días, el pago completo se cobrará el octavo (8) día desde la fecha de inicio de la prueba, y el pago posterior de la suscripción anual se cobrará el día trescientos sesenta y seis (366) después de la fecha de inicio.

Promociones

Todas las Promociones disponibles a través del Sitio Web o la aplicación, pueden regirse por reglas independientes de estos Términos. Si participa en alguna Promoción, revise las reglas aplicables, así como nuestra Política de Privacidad. Si las reglas de una Promoción entran en conflicto con estos Términos, se aplicarán las reglas de la Promoción.

Cuentas de usuario

Cuando crea una cuenta con nosotros, debe proporcionarnos información que sea precisa, completa y actual en todo momento. El no hacerlo constituye un incumplimiento de los Términos, lo que puede resultar en la terminación inmediata de Su cuenta en Nuestros Servicios. Usted es responsable de proteger la contraseña que usa para acceder a Nuestros Servicios y para cualquier actividad o acción relacionada con Su contraseña, ya sea que utilice Su contraseña en nuestros servicios o con un servicio de redes sociales de terceros.

Usted acepta no revelar Su contraseña a ningún tercero. Debe notificarnos inmediatamente al darse cuenta de cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de Su cuenta. La Empresa tendrá derecho a monitorear Su contraseña y, a su discreción, solicitar que la cambie. Si utiliza una contraseña que la Empresa considera insegura, la Empresa tendrá derecho a solicitar que se cambie la contraseña y/o a cancelar Su Cuenta. Tiene prohibido comprometer la seguridad de este Sitio Web o la aplicación, o alterar los recursos del sistema y/o las cuentas. El uso o distribución de herramientas diseñadas para comprometer la seguridad (por ejemplo, programas de adivinación de contraseñas, herramientas de craqueo o herramientas de sondeo de red, etc.) está estrictamente prohibido. Si se involucra en alguna violación de la seguridad del sistema, la Empresa se reserva el derecho de divulgar sus datos a los administradores del sistema de otros sitios web para ayudarlos a resolver incidentes de seguridad. La Empresa se reserva el derecho de investigar sospechas de violaciones de estos Términos y Condiciones. La Empresa se reserva el derecho de cooperar plenamente con cualquier autoridad encargada de hacer cumplir la ley u orden judicial que solicite u ordene a la Empresa que divulgue la identidad de cualquier persona que publique cualquier mensaje de correo electrónico, o publique o ponga a disposición cualquier contenido que se crea que viola estos Términos y Condiciones. Al aceptar estos Términos y Condiciones, acepta renunciar, liberar y eximir de responsabilidad a la Empresa de cualquier reclamo que resulte de las acciones tomadas por la Empresa durante o como resultado de sus investigaciones y/o de cualquier acción tomada como consecuencia de las investigaciones ya sea de la Empresa o las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley. No puede usar como nombre de usuario el nombre de otra persona o entidad o que no esté legalmente disponible para su uso, un nombre o marca registrada que esté sujeto a cualquier derecho de otra persona o entidad que no sea Usted sin la autorización correspondiente, o un nombre que sea de otro modo ofensivo, vulgar u obsceno.

Política de derechos de autor

Infracción de propiedad intelectual

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de otros. Nuestra política es responder a cualquier reclamo de que el Contenido publicado en nuestros Sitios Web y/o Aplicaciones infringe los derechos de autor u otra infracción de propiedad intelectual de cualquier persona. La Ley de Derechos de Autor de la regulación colombiana, y de los tratados con la OMPI, que brindan recursos a los propietarios de derechos de autor que creen que el material que aparece en Internet infringe sus derechos en virtud de la ley de derechos de autor. Si es propietario de derechos de autor, o está autorizado en nombre de uno, y cree que el trabajo protegido por derechos de autor se ha copiado de una manera que constituye una infracción de derechos de autor que se produce a través de nuestros sitios web o aplicaciones, debe enviar su notificación por escrito a nuestro agente de derechos de autor a través de nuestro Formulario de contacto e incluir en Su mensaje una descripción detallada de la supuesta infracción.

Exclusión expresa de responsabilidad sobre derechos de autor:

La empresa ha creado las letras y el contenido escrito para la elaboración de las canciones que integran el servicio de musicoterapia, y las mismas han sido enriquecidas a través de herramientas de IA, las cuales utilizan voces, ritmos y notas musicales, como también géneros musicales, que están incluidos en sus bases de datos, la empresa paga por éste servicio y no es responsable de dichas creaciones, ya que, las creaciones (voces, ritmos y notas musicales, entre otras) que pueden ser susceptibles o no de derechos de autor, son suministradas por nuestros proveedores tecnológicos, encargados de convertir nuestras creaciones en música, cualquier reclamación relacionada con los atributos musicales y que no deriven de la letra, no será de responsabilidad de la empresa, pues como se indica anteriormente, utilizamos los servicios de IA para enriquecer la música y nuestras creaciones.